Regulamin
Zasady rezerwacji, płatności i wizyty
Ten dokument opisuje najważniejsze reguły korzystania ze strony, rezerwacji terminów oraz realizacji usług masażu.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin opisuje zasady korzystania ze strony, rezerwacji wizyt oraz płatności za usługi oferowane przez Marcin Therapy & Touch.
2. Rezerwacja
Rezerwacja odbywa się przez system Cal.com osadzony na stronie. Użytkownik wybiera usługę, termin i - jeśli dotyczy - dokonuje płatności w tym samym flow.
Rezerwacja staje się skuteczna po poprawnym zakończeniu procesu w systemie i otrzymaniu potwierdzenia.
3. Płatności
Płatności są obsługiwane przez Stripe za pośrednictwem Cal.com. Jeśli dana usługa wymaga płatności z góry, brak skutecznej płatności może uniemożliwić zakończenie rezerwacji.
Waluta i cena są widoczne przy konkretnej usłudze. Ewentualne zmiany cen nie wpływają na rezerwacje już potwierdzone.
4. Zasady wizyty
Użytkownik powinien przybyć punktualnie i poinformować o istotnych przeciwwskazaniach zdrowotnych, które mogą mieć znaczenie dla bezpieczeństwa zabiegu.
Spóźnienie może skrócić czas wizyty, tak aby nie naruszać kolejnych rezerwacji. W przypadku braku stawienia się na wizytę może zostać naliczona opłata zgodnie z zasadami wskazanymi w potwierdzeniu rezerwacji i w granicach obowiązującego prawa.
5. Odwołanie i zmiana terminu
Jeżeli użytkownik nie może pojawić się na wizycie, powinien odwołać lub przełożyć termin możliwie jak najszybciej przy użyciu dostępnych kanałów kontaktu lub mechanizmów systemu rezerwacji.
6. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać mailowo lub telefonicznie. Opisz proszę sytuację możliwie dokładnie, abyśmy mogli szybko wrócić z odpowiedzią i, jeśli trzeba, zaproponować rozwiązanie.
7. Wymagania techniczne
Do skorzystania ze strony i rezerwacji potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz akceptacja niezbędnych plików cookies. W przypadku uruchomienia płatności mogą obowiązywać dodatkowe wymagania platformy płatniczej.
8. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa. Jeśli regulamin zostanie zaktualizowany, nowa wersja będzie publikowana na stronie.