Правила резервації, оплати і візиту

1. Загальні положення

Ці Правила описують умови користування сайтом, резервації візитів і оплати послуг, які пропонує Marcin Therapy & Touch.

2. Резервація

Резервація відбувається через систему Cal.com, вбудовану на сайті. Користувач обирає послугу, термін і - якщо це стосується конкретної послуги - здійснює оплату в тому самому процесі.

Резервація стає чинною після правильного завершення процесу в системі та отримання підтвердження.

3. Платежі

Платежі обробляються через Stripe за посередництвом Cal.com. Якщо певна послуга вимагає попередньої оплати, неуспішна оплата може унеможливити завершення резервації.

Валюта і ціна видимі біля конкретної послуги. Можливі зміни цін не впливають на вже підтверджені резервації.

4. Правила візиту

Користувач повинен прийти вчасно і повідомити про важливі протипоказання щодо здоров'я, які можуть мати значення для безпеки процедури.

Запізнення може скоротити час візиту, щоб не порушувати наступні резервації. У разі неявки може бути нарахована оплата відповідно до правил, зазначених у підтвердженні резервації, і в межах чинного права.

5. Скасування і зміна терміну

Якщо користувач не може прийти на візит, він повинен скасувати або перенести термін якомога швидше, використовуючи доступні канали контакту або механізми системи резервації.

6. Скарги

Скарги можна надсилати e-mailом або телефоном. Будь ласка, опиши ситуацію якомога точніше, щоб ми могли швидко відповісти і, за потреби, запропонувати рішення.

7. Технічні вимоги

Для користування сайтом і резервацією потрібен пристрій з доступом до інтернету, актуальний браузер і прийняття необхідних cookies. Якщо платежі активні, можуть діяти додаткові вимоги платіжної платформи.

8. Прикінцеві положення

Ці Правила діють з моменту публікації на сайті. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються відповідні норми права. Якщо Правила буде оновлено, нова версія буде опублікована на сайті.